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iPhone5sをiPhone7に機種変更して復元作業できずに試行錯誤したこと・その2

自分のiPhoneを機種変更するついでに、家族のiPhoneも一緒に機種変更しました

同じくiPhone5sからiPhone7への機種変更です

こちらも前日にiCloudとパソコンの両方にバックアップを取っていました


帰宅後、早速、個々に復元作業を始めたのですが

前回の記事に書いたように、最初はうまくいきませんでした


iPhone5sをiPhone7に機種変更して復元作業できずに試行錯誤したこと


そこで、妻の様子を見に行くと、自分とは違う理由で復元できないと言います

iPhone7をパソコンに接続すると、iTunesがフリーズしてしまうと言うのです

妻のパソコンはwin8.1で、iTunesのバージョンは最新です

試しにiPhone5sやiPadを繋いでみると、普通にデバイスを認識をしてフリーズしません

iPhone7を繋いだときだけフリーズしてしまうという謎の不具合


やむを得ず、iTunesからの復元は諦め、

iPhone7のみを使用してiCloudから復元することに…

その結果、なんとか無事に復元することができました


iTunesがフリーズしてしまったのは

iPhone7のiOSが最新ではなかったことが原因かも知れません(購入時のiOSは10.0)


Appleのサポートにも

まず、最新バージョンの iTunes とお使いの iOS デバイス用の最新のソフトウェアがインストールされているか確認してください。

とあります

iOS デバイスを接続したときに iTunes が反応しない場合


復元後のiPhone7は、iOSも最新(10.2.1)のものになり

iTunesに接続してもフリーズすることなくきちんと認識されるようになりました


確か、以前に機種変更したときも、iTunesから復元できずに苦労した気がします

iCloudにもバックアップを取っておいたおかげで無事に復元することができて、本当に良かったです

このような事態に備えて、バックアップはパソコンとiCloudの両方に取っておくべきだと思いました




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